• Freedom Property Management A/S
Opret lejerhenvendelse

Lejerinformation

boliglejer

At bo til leje skal være enkelt og trygt. Derfor har vi samlet den vigtigste information til dig her.

FREEDOM er administrator af ejendomme. Det betyder, at vi tager os af det praktiske: husleje, regnskaber, indflytnings- og fraflytningssyn, kontakt med lejere og håndtering af spørgsmål i hverdagen.

Ejendommen ejes af en investor, som beslutter de større rammer – fx huslejeniveau og eventuelle renoveringer. Vi sørger for, at aftalerne følges, og at alt sker professionelt og gennemsigtigt.

Kort sagt: ejeren sætter retningen – vi hjælper dig i hverdagen. Og du kan altid kontakte os, hvis du har brug for hjælp.

Indflytning

Når din lejekontrakt er underskrevet, og vi har modtaget depositum samt forudbetalt leje, får du udleveret nøglerne til din bolig. I samme forbindelse inviteres du til et indflytningssyn, hvor boligens stand bliver gennemgået. Synet sikrer, at du præcis ved, hvad du overtager – og hvad du på sigt skal aflevere. Hvis tidspunktet ikke passer, kan du altid kontakte den ansvarlige for synet og aftale en ny tid.

På indflytningsdagen

Du gennemgår boligen sammen med vores synsansvarlige. Her registreres eventuelle fejl og mangler, og målere aflæses. Det er en rigtig god idé selv at tage billeder – helst inden du flytter møbler ind – så du har din egen dokumentation for boligens stand. Efter gennemgangen modtager du en rapport på e-mail, som danner grundlag for vurderingen ved fraflytning.

Kontakt os
Stand på boligen

Din lejekontrakt angiver, hvilken stand boligen er overtaget i:

  • Nyistandsat: Overflader som vægge og gulve fremstår nymalede/lakerede. Ved fraflytning kan du blive ansvarlig for vedligehold, hvis det fremgår af kontrakten.
  • Løbende vedligeholdt: Boligen er i pæn stand, men ikke nødvendigvis nyistandsat.
  • Som beset: Boligen overtages, som den står - uden misligholdelse, men heller ikke med krav om fx nymalede vægge.
Som lejer har du 14 dage til at gøre os opmærksom på fejl og mangler. Dokumentér gerne med billeder. Ikke alle fejl vil blive udbedret, men du vil i så fald ikke blive holdt ansvarlig for dem ved fraflytning. Vi holder dig løbende opdateret om status, hvis der foretages udbedringer.

Opstår der problemer, der kræver hurtig handling – fx vand, brand eller andre forhold, der kan udvikle sig til større skader, skal du kontakte din vicevært eller det skadeservicenummer du har fået oplyst. Bemærk at forkert brug eller manglende vedligeholdelse kan være dit eget ansvar”

For at sikre et godt indeklima og holde boligen i pæn stand anbefaler vi:
  • Luft ud dagligt
  • Rens afløb, vandlåse og filtre jævnligt
  • Afkalk fliser og armaturer
  • Smør og vedligehold låse og nøgler
  • Lakér gulve og dørtrin, før de slides igennem
  • Opvarm alle rum i vinterhalvåret
  • Vedligeholdelseskonto
Nogle boliger har en indvendig vedligeholdelseskonto (se din kontrakt). Den kan bruges til fx maling eller gulvbehandling. Husk, at arbejdet skal godkendes, og at regninger skal indsendes senest tre måneder efter, det er udført. Kontoen lukkes, når du opsiger lejemålet.

Din hverdag i lejeboligen

Uanset om du vil melde en fejl, stille et spørgsmål til administrator eller kontakte din vicevært, kan du altid bruge vores serviceportal

Opret henvendelse
Betaling af husleje sker enten månedligt eller kvartalsvist – som aftalt i kontrakten. Betaling skal ske til tiden, uanset om du har modtaget en opkrævning eller ej. Det letteste er at tilmelde huslejen til Betalingsservice, så beløbet trækkes automatisk. Ellers får du et indbetalingskort, som skal bruges for korrekt registrering.

En akut skade er noget der ikke kan vente (fx brand, vandskade, strømsvigt) 

  • Vi arbejder med eksterne viceværter, der håndterer dette
  • Du skal kontakte dem via de oplyste kontaktinformationer
  • Hvis du har modtaget et nummer direkte til et skadeservicefirma skal du anvende dette.
  • Vi har ret til adgang ved akutte situationer som brand eller vandskade - også hvis du ikke er hjemme.
  • Ved planlagt arbejde varsler vi typisk seks uger før. Ved større projekter (fx køkkenudskiftning) får du besked mindst tre måneder i forvejen.
Som lejer er det vigtigt at kende forskellen på, hvad der er dækket af ejers forsikring, og hvad du selv skal forsikre:
  • Ejendommen er dækket af ejerens bygningsforsikring.
  • Dit indbo (møbler, elektronik, cykler m.m.) er ikke dækket af ejendommens forsikring. Derfor anbefaler vi, at du altid har en indboforsikring, så du er beskyttet i tilfælde af brand, vandskade eller tyveri.

Hvis der opstår en skade i din bolig, skal du altid kontakte FREEDOM som administrator først. Vi vurderer herefter, om sagen skal håndteres via ejendommens forsikring, eller om det er dit eget forsikringsselskab, der skal inddrages.

Hvis du selv står for vedligeholdelsen af boligen, har du også ansvaret for reparationer. Skader forårsaget af forkert brug – fx tilkalkede vandhaner eller en knust rude – er altid dit ansvar, uanset ordning.

Du kan fremleje hele boligen midlertidigt i op til to år, fx ved studieophold, udstationering eller sygdom – dog altid med skriftlig kontrakt og efter godkendelse.

Du kan også fremleje et værelse, hvis du selv bliver boende, men højst halvdelen af boligens rum.

Husk: Du hæfter stadig for lejemålet – også betaling af husleje og overholdelse af regler. Korttidsudlejning (Airbnb m.m.) kræver særskilt tilladelse og er som udgangspunkt ikke tilladt.

  • Når du flytter ind, får du udleveret de nødvendige nøgler eller adgangsbrikker.
  • Har du brug for ekstra nøgler eller brikker, kan du bestille dem via vores hjemmeside under Kontakt os. Bestillingen registreres altid, så vi har overblik over antallet.
  • Hvis du mister en nøgle eller brik, hæfter du selv for omkostningerne til en erstatning. I særlige tilfælde kan det være nødvendigt at udskifte hele låsesystemet - også her er det lejeren, der betaler.
  • Ved fraflytning skal alle nøgler og brikker afleveres. Hvis ikke, kan udgifter til udskiftning og nye nøgler opkræves hos dig som lejer.
Husordenen sikrer et godt naboskab. Den indeholder regler om fx affald, støj, husdyr og brug af fællesarealer. Den er udleveret ved indflytning, og det er vigtigt, at du overholder den. Overtrædelser kan have konsekvenser – i alvorlige tilfælde kan lejekontrakten ophæves. Ved mindre uenigheder anbefaler vi, at beboerne først forsøger at finde en løsning sammen.

Husdyr i lejemålet kræver altid tilladelse fra ejeren af ejendommen. FREEDOM er administrator og hjælper med at behandle din henvendelse, men det er i sidste ende ejeren/investoren, der træffer den endelige beslutning.

Hvis du ønsker at holde husdyr – fx hund eller kat – skal du sende en ansøgning via vores formular. Små husdyr som akvariefisk, fugle eller gnavere kan i nogle tilfælde være undtaget, men det afhænger altid af, hvad der står i din lejekontrakt/husorden.

Det er vigtigt at være opmærksom på, at husdyr kan have betydning ved fraflytning. Eventuelle skader eller ekstra slid på boligen, som skyldes husdyr, kan medføre udgifter til istandsættelse, der fratrækkes dit depositum.

Vi anbefaler derfor, at du altid søger tilladelse, inden du anskaffer dig et husdyr. På den måde sikrer vi en god dialog, og du undgår ubehagelige overraskelser senere.

Ansøg om husdyrtilladelse her
Muligheden for parkering afhænger af den enkelte ejendom. Nogle steder er der p-pladser tilknyttet, andre steder er der eksterne løsninger eller ventelister. Hvis du ønsker en parkeringsplads, skal du kontakte FREEDOM som administrator. Vi hjælper dig med at afklare, om der er ledige pladser, og hvordan betingelserne er – fx særskilt lejeaftale eller parkeringslicens.
Hvis du er uenig i fx en huslejestigning eller et forbrugsregnskab, kan du starte med at kontakte os. Hvis uenigheden fortsætter, kan sagen indbringes for huslejenævnet, som træffer en bindende afgørelse.

Opsigelse og fraflytning

Hvis du ønsker at opsige dit lejemål, skal det oftest ske skriftligt med 3 måneders varsel til den første hverdag i en måned – der kan være aftalt en kortere varsel i din lejekontrakt.

Hos FREEDOM har vi gjort det enkelt: du kan opsige via vores online formular. Når vi har modtaget din opsigelse, får du en bekræftelse på e-mail. Kort efter kontakter vi dig for at aftale tid til fraflytningssyn.

Opsig dit lejemål her
  • Indkaldelse: Du bliver indkaldt til fraflytningssyn med mindst en uges varsel.
  • Synet: Vi gennemgår boligen sammen og registrerer stand og eventuelle mangler. Du modtager rapporten direkte på e-mail.
  • Istandsættelse: Hvad du hæfter for, afhænger af kontrakten (nyistandsat, løbende vedligeholdt eller som beset). Vi guider dig igennem, så du ved præcis, hvad der forventes.
Du skal fraflytte senest, når din opsigelsesperiode udløber. I nogle tilfælde kan din lejekontrakt dog indeholde en bestemmelse om, at boligen – inkl. nøgler – skal afleveres tidligere. Det skyldes, at udlejer har ret til en periode til istandsættelse eller reparation, inden en ny lejer flytter ind.
  • Hvis dette gælder for dig, vil det være anført i §11 i din lejekontrakt.
Du kan godt vælge at flytte ud inden opsigelsesperioden er slut. Men:
  • Du hæfter stadig for huslejen i hele opsigelsesperioden.
  • Husleje kan dog bortfalde fra det tidspunkt, hvor en ny lejer flytter ind.
Udlejer har pligt til – inden for rimelighedens grænser – at forsøge at genudleje boligen så hurtigt som muligt. På den måde skal du som lejer kun betale, indtil en ny lejer faktisk overtager boligen.
Når boligen er afleveret, og rapporten er godkendt, starter vi afregningen af dit depositum og forudbetalte leje.
  • Eventuelle udgifter til istandsættelse eller reparationer bliver modregnet.
  • Forbrugsregnskaber kan trække processen lidt ud, men vi afregner altid hurtigst muligt. Ofte tilbageholder vi et beløb til afregning, så vi sikrer en effektiv proces.
  • Et eventuelt restbeløb bliver overført direkte til kontoen du har oplyst.

Vi ved, at fraflytning kan være en bekymring. Derfor lægger vi vægt på gennemsigtighed og dialog, så du altid er klar over, hvad du skal – og hvornår du kan forvente at få dit depositum tilbage.

Afregningen kan dog i nogle tilfælde blive forsinket. Vi kan først afslutte processen, når: 

  • alle håndværkere har sendt deres fakturaer,
  • fakturaerne er godkendt af de relevante parter,
  • og de er registreret til afregning.

Vi gør vores bedste for at sikre en smidig proces og følger løbende op hos vores samarbejdspartnere, hvis noget trækker ud.

Skulle du alligevel opleve, at der er gået usædvanligt lang tid, er du altid velkommen til at kontakte os.

Lejeloven fastsætter ikke en præcis frist for tilbagebetaling af depositum. Afregningen skal ske, så snart det er muligt, når istandsættelse og eventuelle krav er opgjort. I praksis anses 4-6 uger efter fraflytning ofte som en rimelig tidshorisont.

Hvis du er uenig i din flytteafregning, kan du starte med at kontakte os. Hvis uenigheden fortsætter, kan sagen indbringes for huslejenævnet, som træffer en bindende afgørelse.

Vil du vide mere om freedom?

Vores tilgang

Lejer

Investor

Om FREEDOM

Karriere

Leverandør og fakturering

  • CVR 45729273

Presse & nyheder

Kontakt